Komunikasi dokter-pasien yang buruk secara signifikan berkontribusi terhadap ketidakpuasan pasien. Penelitian ini menyelidiki dampak kualitas komunikasi dokter-pasien terhadap kepuasan pasien untuk memandu pendidikan kedokteran, pelatihan klinis, dan perbaikan manajemen rumah sakit. Peneliti merekomendasikan untuk meningkatkan keterampilan komunikasi penyedia layanan kesehatan dan pengungkapan informasi medis yang rinci melalui program pelatihan yang ditargetkan. Menekankan strategi komunikasi yang berpusat pada pasien dapat secara substansial meningkatkan kepuasan pasien dan mengurangi perselisihan antara dokter dan pasien.