Emotional Intelligence (EI) adalah kemampuan untuk merekognisi, memahami dan mengatur emosi pada diri sendiri dan orang lain. EI sudah dikenal sebagai hal penting untuk kesuksesan individu dan organisasi dalam menjalankan sebuah bisnis, dan telah ada evidence terbaru yang membuktikan bawa peningkatan EI penting dalam kondisi medis. EI dalam meningkatkan komunikasi interpersonal, mengaktifkan resolusi konflik secara konstruktif, dan memperkenalkan profesionalisme budaya. Dengan adanya pelayanan kesehatan yang berbasis tim, kecakapan EI sangat dibutuhkan untuk membuat konsesus antara beberapa pemangku kepentingan yang multidisiplin, dan efek perubahan sikap dan perilaku yang hasilnya meningkatkan patient safety dan outcome klinis.
